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優(yōu)化管理、增收節(jié)支是企業(yè)運(yùn)營(yíng)之本

發(fā)布時(shí)間:2010-04-08 瀏覽:

        2008年初,集團(tuán)董事局決定讓我到南充工作,擔(dān)任德美奧翔置業(yè)有限公司總經(jīng)理。對(duì)于這個(gè)任命,在感謝公司培養(yǎng)的同時(shí),我深感責(zé)任重大。當(dāng)時(shí),光彩大市場(chǎng)正處于從開發(fā)建設(shè)向正式運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變的重要轉(zhuǎn)折階段。企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型,而且由于前期市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確,導(dǎo)致一期的日用百貨業(yè)招商工作遲遲沒有起色。然而,最大的障礙是信心的缺失,包括政府、社會(huì)及企業(yè)員工都對(duì)南充光彩的前景不怎么看好。我?guī)е竟芾韴F(tuán)隊(duì)多次深入實(shí)地調(diào)研,聽取各方面的意見,最后形成了從優(yōu)化內(nèi)部管理和增收節(jié)支兩方面入手推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的思路。于是,我們實(shí)行精細(xì)化、規(guī)范化、制度化、流程化管理。經(jīng)過(guò)兩年的努力,南充光彩大市場(chǎng)從夾縫中求生存,謀發(fā)展,到如今已能與當(dāng)?shù)乩鲜袌?chǎng)分庭抗禮。事實(shí)充分證明,我們?cè)趦?yōu)化內(nèi)部管理、增收節(jié)支方面取得了初步成功。
        首先是明確市場(chǎng)定位。一個(gè)市場(chǎng)的定位是否準(zhǔn)確直接關(guān)系到未來(lái)的發(fā)展。如果定位準(zhǔn)確,就能少走彎路,把握住發(fā)展的機(jī)遇;如果定位不明,就如盲人騎瞎馬,難免夜半臨深池。到公司后,我和經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)花了大半年時(shí)間走訪商家、市場(chǎng),最終將南充光彩市場(chǎng)明確定位為:以建材家居為主導(dǎo),帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè),實(shí)行經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)多樣化。
        其次是規(guī)范管理,形成科學(xué)合理,操作性強(qiáng)的制度體系。我們?cè)趯?duì)原有制度進(jìn)行梳理的同時(shí),不斷完善新制度,使其更具有可操作性。在市場(chǎng)管理方面,我們規(guī)范流程,建立了一整套市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的體制和機(jī)制,而且在制度的執(zhí)行上,堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲分明。在財(cái)務(wù)管理方面,我們積極開展增收節(jié)支。一方面成立了市場(chǎng)清理整頓小組,督促和配合招商人員加大對(duì)市場(chǎng)業(yè)主房款、租金、水電費(fèi)的催收力度,減少呆賬、壞賬,降低應(yīng)收賬款,另一方面嚴(yán)把預(yù)算關(guān),嚴(yán)格審批關(guān),嚴(yán)格加強(qiáng)監(jiān)管,保證把有限的資金用在刀刃上。
        第三是優(yōu)化組織架構(gòu),明確崗位工作職責(zé),責(zé)任落實(shí)到人。在機(jī)構(gòu)改革過(guò)程中,南充光彩從原來(lái)的11個(gè)部門260名員工精簡(jiǎn)為9個(gè)部門184人,大大降低了管理成本。我們通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓員工明白了公司的使命、愿景和發(fā)展目標(biāo)。在優(yōu)化崗位中,遵循員工“只出不進(jìn)”的大原則下,所有的人員由我親自面試,定崗定編,實(shí)行末尾淘汰制,對(duì)于出去的員工讓其明白并不是他不夠優(yōu)秀,而是由于崗位的精簡(jiǎn)。對(duì)于留下來(lái)的員工更是加強(qiáng)溝通,樹立信心。在這一系列的整頓之后,職責(zé)和分工更加明確,工作成績(jī)更能被肯定,有獎(jiǎng)有罰,獎(jiǎng)懲分明,大家的干勁更足了。
        為進(jìn)一步做強(qiáng)做大市場(chǎng),我們制訂和實(shí)施了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,全面提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。培訓(xùn)計(jì)劃具體分為外部和內(nèi)部培訓(xùn),外訓(xùn)包括安排部門經(jīng)理參加一些對(duì)口的、專業(yè)的培訓(xùn),以利于開拓視野,提高他們的專業(yè)技能;內(nèi)部培訓(xùn)方面,我們建立講師培訓(xùn)制度,根據(jù)中高層領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)特長(zhǎng)為員工講解專業(yè)知識(shí),提高員工的專業(yè)水平,促進(jìn)有效溝通。
        到目前為止,南充光彩經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)已達(dá)30多個(gè),入駐率達(dá)70%。市場(chǎng)的不斷發(fā)展使得知名度和美譽(yù)度也逐步提升,政府對(duì)市場(chǎng)期待和支持也不斷跟進(jìn),市場(chǎng)環(huán)境越來(lái)越好。根據(jù)南充城市建設(shè)的發(fā)展,我們調(diào)整思路,確立了“提升建材家居的龍頭地位,壯大五金機(jī)電的發(fā)展規(guī)模,培育其他新興業(yè)態(tài)”的戰(zhàn)略思路,加大了建材家具的招商力度,取得了初步成功。2010年,南充光彩將強(qiáng)化市場(chǎng)規(guī)模優(yōu)勢(shì),均衡內(nèi)部各業(yè)態(tài)的發(fā)展,力爭(zhēng)開門率達(dá)到80%,努力打造川東北最大的批發(fā)市場(chǎng)。

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